Guide complet : Gestion des noms de domaine

Bonjour, votre nom de domaine était suspendu par le registre suite à une non vérification d'identité. Après vérification, vous semblez avoir répondu à l'email émanant du registre, ce qui a permis de résoudre votre problème.

Bonjour, si votre domaine n'est pas chez nous, il vous faudra modifier vos serveurs DNS chez votre prestataire actuel par ceux de LWS. Vous pouvez prendre connaissance des serveurs DNS rattachés à votre domaine chez LWS, en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine puis sur 'Serveurs DNS" pour cela.

Bonjour,

Merci de votre retour.

Suite à une expiration d'un nom de domaine, vous avez la possibilité de le renouveler sur le LWS Panel jusqu'à sa date de suppression/destruction par le registre.

La date de suppression dépendra de l'extension de votre domaine, pour en savoir plus, voici une documentation expliquant ce sujet : https://aide.lws.fr/a/45

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés. (https://aide.lws.fr/a/268)

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci de votre retour.

Il est possible de changer de plan d'hébergement depuis votre espace client LWS.

Veuillez prendre en compte que parfois les changements de formules peuvent impliquer des changements et des sauvegardes à effectuer.

Pour en savoir plus sur la manipulation de changement de formule, je vous invite à suivre cette documentation :Comment changer de formule sur votre interface LWS Panel ?

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour, 

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial afin qu'il vous aide à effectuer cette démarche le plus facilement possible. (Contacter le support)

Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.

Cordialement, L'équipe LWS
 

 

Bonjour,

Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support LWS)

Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci de votre retour.

Malheureusement, vous ne pourrez pas changer votre nom de domaine, celui-ci peut être changé sous les 24-48h après date d'achat.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Voici deux documentations concernant la liaison de votre nom de domaine avec systeme.io.

Malheureusement, nous ne disposons pas, à ce jour, de documentation pour liaison avec notre plateforme, mais ces deux documentations devrait tout de même pouvoir vous aider à effectuer le nécessaire au niveau de notre plateforme, si toutefois vous n'êtes pas en mesure de pouvoir effectuer le nécessaire à votre niveau, je vous inviterais à revenir vers nous par le biais de notre support technique et nos techniciens seront ravis de pouvoir résoudre votre problème.

Les documentations pouvant vous aider : 

• Instruction systeme.io : https://aide.systeme.io/article/52-comment-connecter-votre-nom-de-domaine-a-systeme-io
• Gestion de la zone DNS sur le LWS Panel : https://aide.lws.fr/a/54
• Gestion de la zone DNS sur cPanel : https://aide.lws.fr/a/752

 

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou directement par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Pour réaliser cela, il faudra suivre notre documentation liée à la permutation d'hébergement. Suite à cela, vous serait en mesure d'inverser les formules sur les domaines que vous souhaitez.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Après une première analyse, je constate que des fichiers du CMS WordPress ainsi que d'autres du CMS Joomla sont présents sur votre hébergement.

D'autres fichiers moins conventionnels semblent indiquer que votre site a été infecté.

L'idéale serait de restaurer dans un premier temps une sauvegarde fonctionnelle de votre site Internet, puis de nettoyer et de sécuriser votre site contre les attaques, notamment en vérifiant que le système ainsi que ses thèmes et extensions sont bien tous à jour.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez changer votre nom de domaine lié à votre site.

Je vous informe que c'est possible.

Néanmoins, par mesure de confidentialité, il vous faudra ouvrir un ticket auprès de notre support en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/268

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez.

Sur le compte LWS enregistré avec cette adresse mail, je ne trouve pas de commande récente, pourriez-vous ouvrir un ticket auprès du support technique ? Nous allons voir ce qui pose souci.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Cordialement, L'équipe LWS.