Procédure
Service concerné : boîte mail standard incluse avec une offre Hébergement Web (Perso, Starter, Performance) ou ASP.NET
Panel concerné : LWS Panel
Niveau : débutant
Cette aide vous explique comment créer une adresse email standard incluse depuis le LWS Panel, par exemple [email protected].
Une boîte mail standard permet de recevoir et d’envoyer des emails avec votre nom de domaine. Dans cette procédure, vous allez créer une vraie boîte de réception, avec un mot de passe et un espace de stockage de 2 Go.
Cette aide concerne la création d’une boîte mail standard incluse depuis le LWS Panel.
Vous utilisez un autre environnement ?
Avant de commencer
Avant de créer votre adresse email, vérifiez que votre offre dispose encore d’au moins une boîte standard disponible.
Dans le LWS Panel, le bloc Résumé de l’offre actuelle affiche le nombre de boîtes standard déjà utilisées, par exemple 4 / 25.
Une boîte mail standard incluse dispose d’un quota de 2 Go. Les choix Pro S, Pro M, Pro L, Pro XL et Pro XL2 correspondent aux offres Mail Pro et nécessitent un quota Mail Pro disponible.
Accéder à la gestion des e-mails
Connectez-vous à votre espace client LWS, puis ouvrez l’administration du domaine concerné.
Dans le LWS Panel, cliquez sur Emails de la catégorie Adresses emails.
Vous arrivez sur la page de gestion des emails de votre domaine. Cette page permet notamment de créer une boîte mail, de gérer les redirections et de consulter les boîtes déjà existantes.
Créer une boîte mail standard incluse
Dans le bloc Création d’une adresse e-mail, cliquez sur le bouton Créer une adresse mail dans la colonne Mail Standard inclus.
Le formulaire de création s’affiche.
Dans Type de choix, sélectionnez Boîte mail classique.
Choisissez Boîte mail classique si vous voulez créer une vraie boîte de réception avec un mot de passe.
Le choix Redirection e-mail sert uniquement à transférer les messages vers une autre adresse existante.
Dans le champ Adresse E-mail, saisissez uniquement la partie située avant le nom de domaine.
Par exemple, pour créer [email protected], saisissez simplement :
contact
Le nom de domaine est ajouté automatiquement à droite du champ.
Dans le champ Mot de passe, indiquez un mot de passe sécurisé. Vous pouvez aussi utiliser le bouton Générer pour créer automatiquement un mot de passe.
Conservez ce mot de passe dans un endroit sûr. Il sera nécessaire pour consulter la boîte mail depuis le webmail ou pour la configurer dans un logiciel de messagerie.
Dans Choisir le type de boîte mail, sélectionnez Standard (2 Go).
Cliquez ensuite sur Créer.
Votre boîte mail est créée lorsque l’adresse apparaît dans le tableau Résumé & gestion de vos E-mails.
Vérifier que la boîte mail fonctionne
Après la création, vérifiez que l’adresse apparaît bien dans la liste des boîtes mail.
Dans le tableau, vous devez voir :
- l’adresse email créée ;
- le type Standard ;
- le quota associé à la boîte ;
- le bouton Actions permettant de gérer cette adresse.
Vous pouvez ensuite tester la boîte mail en vous connectant au webmail LWS, puis en envoyant un message de test vers une autre adresse. Répondez ensuite à ce message pour vérifier que l’envoi et la réception fonctionnent bien.
Si vous pouvez envoyer et recevoir un email de test depuis le webmail, la boîte mail est opérationnelle.
Problèmes fréquents
Je vois le message “Vous n’avez aucun M disponible”
Ce message apparaît lorsque vous sélectionnez un quota Mail Pro, par exemple Pro M, alors qu’aucun quota de ce type n’est disponible sur votre offre.
Pour créer une boîte mail incluse, sélectionnez Standard (2 Go).
Si vous souhaitez une boîte avec plus de stockage, vous devez commander ou activer une offre Mail Pro.
Je ne peux pas créer de nouvelle boîte standard
Vérifiez le bloc Résumé de l’offre actuelle. Si le nombre de boîtes standard utilisées a atteint la limite de votre offre, la création d’une nouvelle boîte standard n’est plus possible.
Vous pouvez alors supprimer une boîte inutilisée, modifier votre offre ou utiliser une solution Mail Pro.
Je veux seulement transférer les emails vers une autre adresse
Dans ce cas, ne créez pas une boîte mail classique. Utilisez plutôt le choix Redirection e-mail.
Une redirection ne possède pas de boîte de réception propre : elle transfère simplement les messages vers une autre adresse email.
Je n’arrive pas à me connecter à la boîte mail
Vérifiez que vous utilisez l’adresse email complète comme identifiant, par exemple :
[email protected]
Vérifiez aussi que le mot de passe saisi est bien celui défini lors de la création de la boîte. Si besoin, vous pouvez modifier le mot de passe depuis le bouton Actions de l’adresse concernée.
Un mail vous est alors envoyé sur votre adresse email de contact afin de vous fournir les paramètres à utiliser si vous souhaitez la configurer sur un logiciel de messagerie ou un téléphone portable.
Trucs et astuces
Maintenant que vous avez créé votre adresse email, assurez-vous de la gérer de manière efficace. N'oubliez pas de vérifier régulièrement votre quota d'espace disque pour éviter de manquer d'espace. De plus, changez votre mot de passe régulièrement pour garantir la sécurité de votre compte.
Retrouvez le processus de création d'une adresse email en vidéo :
Conclusion
Vous savez maintenant comment créer une adresse email via LWS Panel. En suivant ces étapes et en prenant en compte nos conseils, vous pouvez gérer efficacement votre adresse email et assurer sa sécurité. N'oubliez pas, le service client LWS est toujours à votre disposition si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions supplémentaires. Bonne gestion de vos emails !
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