Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez, ce type de cas est très particulier en effet.
Pourriez-vous ouvrir un ticket auprès du support technique ? Nous vous indiquerons la marche à suivre, et les justificatifs à nous transmettre.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact
Cordialement, L'équipe LWS.




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